RESUMEN DEL PROYECTO

¿Cómo hacer que la compra de un vehículo de segunda se convierta en una experiencia inolvidable?

NECESIDAD DEL PROYECTO

Los usuarios desean que les transmitan de forma clara y detallada el valor agregados que entrega la compañía y el producto.

OPORTUNIDAD

Encontramos un espacio para darle la vuelta al negocio, ofreciendo una nueva experiencia de compra y venta de carros usados, centrando los procesos en los usuarios.

EL RESULTADO

Cocreamos una nueva propuesta de valor, diseñamos un nuevo protocolo de servicio pensando en el usuario, ideamos un nuevo servicio de venta digital y mejoramos todo el recorrido que hacían los usuario, cambiando el mapa arquitectónico, para mejorar la experiencia.

Carolina
Alzate

David
Perugache

El efecto openway

CASOS DE ESTUDIO