RESUMEN DEL PROYECTO

Rediseñar la experiencia del cliente en el momento de siniestros, incluyendo a todos los actores involucrados en el proceso.

NECESIDAD DEL PROYECTO

El usuario quiere herramientas que se adapten a su estilo de vida para gestionar más fácil y rápido sus casos.

OPORTUNIDAD

Experiencia que se adapte a las necesidades del usuario, con características que le brinden flexibilidad, transformación, adaptabilidad y rapidez en los procesos.

EL RESULTADO

Diseñamos una experiencia de gestión del siniestro que entiende la singularidad de cada uno de los asegurados y los empodera para que puedan elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades y hacerles la vida más fácil. Esto se logra automatizando e integrando los procesos internos, potenciando la red de aliados y trabajando por brindar una experiencia centrada en ellos, no en los vehículos.

Carolina
Alzate

Sebastián
Toro

Paloma
Tobón

Carolina
Arango

El efecto openway

CASOS DE ESTUDIO